GİZLİLİK POLİTİKASI

Demwa - Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, www.demwa.com (“Site”) sitesini ziyaret ettiğinizde veya siteden bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL BİLGİLER

Siteyi ziyaret ettiğinizde, web tarayıcınız, IP adresiniz, saat diliminiz ve cihazınızda yüklü olan bazı çerezler dahil olmak üzere cihazınız hakkında otomatik olarak belirli bilgileri toplarız. Ayrıca, Sitede gezinirken; görüntülediğiniz tek tek web sayfaları veya ürünler, sizi Siteye yönlendiren web siteleri veya arama terimleri ve Site ile nasıl etkileşimde bulunduğunuz hakkında bilgi toplarız. Otomatik olarak toplanan bu bilgileri “Cihaz Bilgileri” olarak adlandırıyoruz.

Cihaz Bilgilerini aşağıdaki teknolojileri kullanarak toplarız:

"Günlük Dosyaları" (Log Files): Sitede gerçekleşen eylemleri izler ve IP adresiniz, tarayıcı türünüz, İnternet servis sağlayıcınız, yönlendirme/çıkış sayfalarınız ve tarih/saat damgalarınız gibi verileri toplar.
“Web İşaretçileri”, “Etiketler” ve “Pikseller”: Sitede nasıl gezindiğinize dair bilgileri kaydetmek için kullanılan elektronik dosyalardır.

Ayrıca, Site üzerinden bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde veya gerçekleştirmeye teşebbüs ettiğinizde; adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme bilgileriniz (kredi kartı numaraları dahil ve 3D Secure güvenli ödeme protokolü), e-posta adresiniz ve telefon numaranız dahil olmak üzere sizden belirli bilgileri toplarız. Bu bilgilere “Sipariş Bilgileri” diyoruz.

Bu Gizlilik Politikasında “Kişisel Bilgiler”den bahsettiğimizde, hem Cihaz Bilgilerini hem de Sipariş Bilgilerini kastediyoruz.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIRIZ?

Genel olarak topladığımız Sipariş Bilgilerini, Site üzerinden verilen siparişleri yerine getirmek (ödeme bilgilerinizi işleme, teslimat organizasyonu, fatura ve/veya sipariş onayları sağlama dahil) amacıyla kullanırız. Ayrıca bu Sipariş Bilgilerini:

Sizinle iletişim kurmak,
Siparişlerimizi potansiyel risk veya dolandırıcılığa karşı taramak,
Bizimle paylaştığınız tercihler doğrultusunda, ürünlerimiz veya hizmetlerimizle ilgili bilgi, kampanya ve reklam sunmak amacıyla kullanırız.

Topladığımız Cihaz Bilgilerini potansiyel risk ve dolandırıcılığı (özellikle IP adresinizi) taramamıza yardımcı olması için; genel olarak Sitemizi iyileştirmek ve optimize etmek (örneğin, müşterilerimizin Sitede nasıl gezindiği ve etkileşimde bulunduğu hakkında analizler üreterek) ve pazarlama/reklam kampanyalarımızın başarısını değerlendirmek için kullanırız.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİN PAYLAŞILMASI

Kişisel Bilgilerinizi yukarıda açıklandığı şekilde kullanmamıza yardımcı olmaları için üçüncü taraflarla paylaşıyoruz. Örneğin, çevrimiçi mağaza altyapımız için Shopify'ı kullanıyoruz. Shopify'ın Kişisel Bilgilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgiyi Shopify Gizlilik Politikası sayfasından edinebilirsiniz. Ayrıca, müşterilerimizin Siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olması için Google Analytics kullanıyoruz. Google'ın Kişisel Bilgilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgiyi Google Gizlilik Politikası sayfasından edinebilirsiniz. Google Analytics takibinden çıkmak isterseniz Google Analytics Kapsamı Dışında Kalma bağlantısını ziyaret edebilirsiniz.

Son olarak, Kişisel Bilgilerinizi yürürlükteki yasalara ve düzenlemelere uymak, mahkeme celbi, arama emri veya aldığımız yasal bilgi taleplerine yanıt vermek veya haklarımızı başka şekillerde korumak amacıyla resmi makamlarla paylaşabiliriz.

DAVRANIŞSAL REKLAMÇILIK

Yukarıda açıklandığı gibi, Kişisel Bilgilerinizi, ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz hedefli reklamlar veya pazarlama iletişimleri sağlamak için kullanırız. Hedefli reklamcılığın nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için Network Advertising Initiative’in (“NAI”) Eğitim Sayfası'nı ziyaret edebilirsiniz.

Ayrıca Digital Advertising Alliance Opt-Out Portal adresini ziyaret ederek bu hizmetlerin bazılarını devre dışı bırakabilirsiniz.

TAKİP ETMEYİN (DO NOT TRACK)

Tarayıcınızdan bir "Takip Etme" (Do Not Track - DNT) sinyali algıladığımızda Sitemizin veri toplama ve kullanım uygulamalarını değiştirmediğimizi lütfen unutmayın.

VERİ SAHİBİ HAKLARI VE ULUSLARARASI VERİ AKTARIMI

6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat (veya AB/İngiltere'de yerleşik müşterilerimiz için GDPR) uyarınca, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişme, bu bilgilerin düzeltilmesini, güncellenmesini veya silinmesini talep etme hakkınız bulunmaktadır. Bu haklarınızı kullanmak isterseniz lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

Ayrıca, sizinle aramızda var olan sözleşmeleri yerine getirmek (örneğin Site üzerinden sipariş verdiğinizde) ya da yukarıda belirtilen meşru ticari çıkarlarımızı takip etmek amacıyla bilgilerinizi işlediğimizi belirtmek isteriz. Bilgilerinizin Hizmet Sağlayıcılarımızın altyapılarına bağlı olarak Türkiye, Kanada ve ABD dahil olmak üzere yurtdışındaki güvenli sunuculara aktarılabileceğini kabul etmektesiniz.

VERİ SAKLAMA

Site üzerinden bir sipariş verdiğinizde, siz aksini talep etmediğiniz sürece Sipariş Bilgilerinizi yasal saklama yükümlülüklerimiz ve kayıtlarımız çerçevesinde muhafaza edeceğiz.

DEĞİŞİKLİKLER

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenleri yansıtmak amacıyla bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz.

METİN PAZARLAMA HÜKÜM VE KOŞULLARI (SMS PAZARLAMA)

Aşağıdaki hüküm ve koşullara tabi olan bir metin mesajlaşma (SMS) platformu kullanıyoruz. Metin pazarlama ve bildirim hizmetlerimize katılarak bu hüküm ve koşulları kabul etmiş olursunuz.

Katılım ve Onay: Ödeme sayfasına telefon numaranızı girerek bir satın alma işlemi başlattığınızda veya abonelik formumuz aracılığıyla kaydolduğunuzda; tarafımızdan size SMS bildirimleri (sipariş durumunuz, terk edilen sepet hatırlatıcıları dahil) ve SMS pazarlama teklifleri gönderilmesini kabul etmiş olursunuz. Bu onayı vermek herhangi bir satın alma işlemi için ön koşul değildir.
Veri Paylaşımı: Telefon numaranız, adınız ve satın alma bilgileriniz, Sofya, Bulgaristan / AB adresli SMS hizmet sağlayıcımız "SMSBump Inc." ile paylaşılmaktadır. Bu veriler size hedeflenmiş pazarlama mesajları ve bildirimleri göndermek amacıyla kullanılır. Mesaj iletimi esnasında telefon numaranız ilgili GSM operatörüne aktarılır.
İptal ve Abonelikten Çıkma: SMS pazarlama mesajlarını ve bildirimlerini almaktan vazgeçmek istiyorsanız, gönderilen herhangi bir mobil mesaja STOP yanıtı verin veya mesajlarımızda sağlanan abonelikten çıkma bağlantısını kullanın. Farklı kelimeler veya talepler kullanmanın makul bir devre dışı bırakma yöntemi olarak kabul edilmeyeceğini anlıyor ve kabul ediyorsunuz. Operatörünüzün standart mesaj ve veri ücretleri geçerli olabilir.
Destek: Herhangi bir sorunuz için gelen mesajdaki numaraya YARDIM veya HELP yazarak mesaj atabilir veya aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.

BİZE ULAŞIN

Gizlilik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi almak, sorularınızı sormak veya bir şikayette bulunmak isterseniz lütfen e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin:

E-posta: info@demwa.com

Web Sitesi: https://www.demwa.com